Customer Experience - Comercial

En MILL – Hire The Future, firma perteneciente a Bigmond Group, por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector social, nos encontramos en búsqueda de un(a) Customer Experience - Comercial.

Funciones:

• Diseñar y ejecutar la estrategia integral de recaudación de la sociedad civil, alineada al Plan Estratégico Institucional y a las metas anuales de sostenibilidad.
• Liderar la estrategia integral de captación, conversión, retención y upgrade de donantes recurrentes.
• Diseñar y ejecutar eventos de recaudación (cenas solidarias, eventos deportivos, experiencias culturales y eventos híbridos).
• Diseñar la estrategia de venta de merchandising como canal de recaudación y posicionamiento.
• Liderar y desarrollar al equipo del área, estableciendo objetivos claros, así como seguimiento y feedback.

Requisitos:

• Profesional universitario(a) de Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios, Economía, Gestión Social o carreras afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en recaudación de fondos, gestión de donantes individuales y/o campañas de fundraising, así como en roles de coordinación o ejecución senior en marketing social, desarrollo institucional o gestión de donantes.
• Experiencia liderando equipos comerciales, con enfoque en captación y retención de donantes, tanto en campo como a través de canales digitales.
• Experiencia previa en funciones comerciales en sectores como banca, call center, retail o customer experience, con exposición a B2C.

* En Bigmond promovemos la inclusión y diversidad. Si necesitas ajustes razonables para participar en este proceso, háznoslo saber.